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En el periodo comprendido entre los años de garantía
de CANAL DIRECTO y el periodo de
garantía del producto, CANAL DIRECTO únicamente
se compromete a realizar la gestión de la garantía directamente
con el fabricante, que será el que fije el tiempo de solución
del RMA.
La responsabilidad del software o de la información
contenida en el material enviado a nuestro Servicio Técnico recaerá
directamente sobre el cliente, por lo tanto rogamos proceda a obtener
las correspondientes copias de seguridad.
La garantía no tendrá efecto si el producto
ha sido sometido, por parte del comprador o de terceros, a la instalación,
mantenimiento, reparación, uso inadecuado y/o si ha sido expuesto
a condiciones ambientales que no correspondan a los requerimientos de
instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado
no es causado por dicha circunstancia.
La garantía no cubre el material quemado o manipulado.
Algunos fabricantes han decidido que la garantía
de sus productos se realice a través de su servicio de asistencia
técnica, como impresoras, CD-RW, monitores, etc. En su propia garantía
detallan un teléfono de help-line al que deben dirigirse
a través de su web.
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Alta de cliente
